FAQ - Pytania i odpowiedzi

To nic innego, jak „Wirtualny portfel”, do którego masz dostęp zawsze, kiedy sięgniesz po telefon. Jest to karta, którą możesz podpiąć pod swój cyfrowy portfel (Google Pay, Apple Pay), dzięki takiemu rozwiązaniu możesz wypłacić pieniądze z bankomatu lub zapłacić przy kasie za zakupy.

Supergrosz.pl oferuje swoim klientom limity kredytowe w poczet karty kredytowej w wysokości do 30 000 PLN. Wysokość udzielonego limitu kredytowego jest uzależniona od indywidualnej oceny zdolności kredytowej.

Podczas składania wniosku istnieje możliwość złożenia dyspozycji przelewu do 80% wartości przyznanego limitu na Twój rachunek osobisty. Dzięki temu środki znajdą się na Twoim koncie bankowym i będziesz mógł wykorzystać je na dowolny cel! Pozostałe środki możesz wygodnie wykorzystać za pomocą karty. Czas realizacji przelewu uzależniony jest od sesji księgowań w bankach.

Wystarczy, wypełnić wniosek na stronie internetowej www.supergrosz.pl.
Wniosek o wydanie wirtualnej karty kredytowej składasz tylko raz. Po uzyskaniu pozytywnej decyzji kredytowej możesz w wygodny i bezpieczny sposób korzystać ze środków przez cały rok!

Aby otrzymać kartę musisz być obywatelem RP, być w wieku pomiędzy 21 a 80 rokiem życia, nie posiadać zaległości w spłatach zobowiązań oraz wypełnić wniosek na stronie www.supergrosz.pl. Decyzja oraz wysokość udzielonego limitu jest uzależniona od indywidualnej oceny zdolności kredytowej.

Aby wnioskować o kartę potrzebujesz jedynie dowodu osobistego, konta bankowego, telefonu komórkowego i adresu e-mail. Przy wyższych kwotach pożyczki poprosimy Cię o udokumentowanie dochodu, chyba że wcześniej zobaczymy go w udostępnionej historii rachunku (w trakcie potwierdzania tożsamości)

- stały dostęp do środków w ramach przyznanego limitu, przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę! A także dostęp do historii płatności z poziomu Panelu Klienta na stronie internetowej.
- możliwość dokonywania płatności internetowych, wypłat z bankomatów i szybkich płatności zbliżeniowych. Wszystko za pomocą smartfona.
- minimum formalności i opłat, a jeśli nie korzystasz z przyznanego limitu nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów!

Koszty za wykorzystanie limitu są minimalne:

• - od 4% prowizji od wykorzystanego limitu w każdym okresie rozliczeniowym.
• - od 0 zł za płatności internetowe i zbliżeniowe (Google Pay, Apple Pay) i przelewy z rachunku karty.
• - od 0 zł za wydanie i obsługę karty.
• - od 0 zł za aktywację i zastrzeżenie karty.
• - od 0 zł za wypłatę pieniędzy z bankomatu.

Szczegóły znajdują się w Tabeli Opłat i Prowizji.

Tak. Zarówno Twoje dane osobowe, jak i środki z limitu są całkowicie bezpiecznie przechowywane w systemie MasterCard. PIN do karty możesz zmienić w dowolnym momencie logując się do swojego Panelu Klienta.

Wirtualna karta kredytowa jest aktywna po jej wydaniu i uruchomieniu limitu kredytowego. To oznacza, że można zacząć z niej korzystać od razu po zawarciu umowy. W przypadku problemów z aktywacją/dezaktywacją karty, możesz skontaktować się z naszą infolinią pod numerem telefonu 22 130 01 11.

Karta jest ważna zgodnie z terminem wskazanym na karcie.
Możesz zrezygnować z jej wznowienia wcześniej, ale jeśli postanowisz nie rezygnować, to jej ważność zostanie automatycznie przedłużona na kolejny okres.

Spłata limitu kredytowego odbywa się w bardzo przejrzysty sposób. Po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego otrzymasz na adres e-mail podany podczas składania wniosku, zestawienie transakcji, które zostały zaksięgowane na twojej karcie w danym okresie rozliczeniowym. W podsumowaniu zestawienia znajdziesz pełną kwotę minimalnej kwoty do zapłaty i termin jej spłaty. Wysokość minimalnej kwoty do zapłaty zawsze możesz sprawdzić w swoim Panelu Klienta.
Przyznany limit możesz spłacić w całości lub w części, w dowolnym momencie trwania Umowy, ale nie później niż w ostatnim dniu jej obowiązywania. Możesz również korzystać z niego cały czas i spłacać jedynie minimalną kwotę do zapłaty.
Spłaty możesz dokonać bezpośrednio w swoim Panelu Klienta, lub przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy znajdujący się w umowie.
W przypadku nieterminowej spłaty możesz zostać obciążony dodatkowymi kosztami (odsetki karne i koszty windykacyjne).

Telefonicznie pod numerem telefonu 22 130 01 11. Biuro Obsługi Klienta Supergrosz.pl pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00. Dostępny jest również adres e-mail: kontakt@supergrosz.pl. Możesz skontaktować się z nami, a my odpowiemy na wszystkie twoje pytania.

W razie zgubienia smartfona lub podejrzenia kradzieży Twoich danych osobowych, możesz zastrzec swoją kartę niezwłocznie kontaktując się z naszą infolinią pod numerem telefonu 22 130 01 11, lub z infolinią Dipocket 22 209 25 55. Możesz też wysłać wiadomość na adres e-mail: kontakt@supergrosz.pl. Biuro Obsługi Klienta Supergrosz.pl pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.

W tym celu należy się skontaktować z Biurem Obsługi Klienta Supergrosz.pl telefonicznie pod numerem telefonu 22 130 01 11 lub pisząc na adres e-mail: kontakt@supergrosz.pl. Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.

Aby otrzymać pożyczkę musisz być obywatelem RP, być w wieku powyżej 21 roku życia, nie posiadać zaległości w spłacie innych zobowiązań oraz wypełnić wniosek na stronie www.supergrosz.pl.
Decyzja oraz wysokość pożyczki jest uzależniona od indywidualnej oceny zdolności kredytowej.

Aby wnioskować o pożyczkę potrzebujesz jedynie dowodu osobistego, konta bankowego i telefonu komórkowego. Przy wyższych kwotach pożyczki poprosimy Cię o udokumentowanie dochodu, chyba że wcześniej zobaczymy go na koncie (w trakcie potwierdzania tożsamości)

Przy wyższych kwotach pożyczki poprosimy Cię o udokumentowanie dochodu, chyba że wcześniej zobaczymy go w udostępnionej historii rachunku (w trakcie potwierdzania tożsamości)

Dostępna jest pożyczka ratalna do 30 000 zł.
Decyzja oraz wysokość pożyczki jest uzależniona od indywidualnej oceny zdolności kredytowej.

Po przyznaniu pożyczki otrzymasz informację smsem oraz na adres email.

Będziesz weryfikowany w Biurach Informacji Gospodarczej i Biurze Informacji Kredytowej.

Będziemy także potwierdzać Twoją tożsamość, w tym celu udostępniamy do wyboru 2 metody:

1. Poprzez system Konto X - potwierdzenie tożsamości za pomocą danych udostępnianych podczas logowania się do platformy online swojego konta bankowego – metoda wykorzystująca zaawansowane narzędzie szyfrujące SSL, metoda jest najszybszą z dostępnych, która umożliwia otrzymanie decyzji natychmiast po pozytywnej weryfikacji wniosku.

2. Poprzez przelew 1 PLN z Twojego konta bankowego

Jeśli wybrałeś weryfikację poprzez Konto X pieniądze otrzymasz natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku o pożyczkę.

Wybierając weryfikację poprzez GIRO (gdzie niewymagane jest posiadanie konta bankowego) po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku i przyznaniu pożyczki zostanie wysłana wiadomość sms z kodem. Następnie należy się udać do najbliższego urzędu Poczty Polskiej z dowodem osobistym oraz kodem otrzymanym w wiadomości sms aby odebrać pieniądze.

Pożyczka może nie zostać przyznana w momencie, gdy wnioskodawca nie posiada zdolności kredytowej, nie spełnia wymaganych kryteriów wieku i obywatelstwa, jest wpisany do rejestru dłużników, ma już aktywną niespłaconą pożyczkę w Spółce, albo składany wniosek zawiera błędy.

Tak, jeśli wcześniejsza pożyczka była spłacana terminowo, po upływie 130 dni można aplikować o kolejne finansowanie.

Dla wygody naszych klientów wprowadziliśmy możliwość udzielenia pełnomocnictwa SuperGrosz do podpisania umowy w imieniu klienta bez konieczności podpisywania umowy i odsyłania jej do nas.

Tak. Dane na etapie weryfikacji są przekazywane tylko jednorazowo, co oznacza, że Kontomatik nie daje instytucjom finansowym stałego dostępu do konta bankowego. Informacje o logowaniu nigdy nie są zapamiętywane, a sama komunikacja z aplikacją Kontomatik jest zabezpieczona odpowiednimi certyfikatami oraz szyfrowaniem danych. Taka metoda analizy poprawności danych podanych przez Wnioskodawcę jest zgodna z wymogami UE dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Numer telefonu jest dla nas ważny, jako jeden z elementów procesów weryfikacji. Może okazać się niezbędny w razie potrzeby szybkiego kontaktu.

W przypadku wyboru wypłaty pieniędzy poprzez czek GIRO, gdzie nie wymagane jest posiadanie konta bankowego, a pieniądze odbierasz w urzędzie pocztowym, numer telefonu jest niezbędny, ponieważ wysyłany jest na niego kod umożliwiający odbiór gotówki.

Oczywiście. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów udostępniamy do wyboru wypłatę pieniędzy czekiem GIRO. Wybierając tę metodę nie musisz posiadać konta bankowego. Po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku i przyznaniu pożyczki zostanie wysłana wiadomość sms z kodem. Następnie musisz udać się do najbliższego urzędu pocztowego i po okazaniu dowodu osobistego oraz smsa z kodem odbierasz gotówkę. Pieniądze będą czekać do odbioru w ciągu 10 dni kalendarzowych.

Nie, musisz skorzystać z konta, które należy do Ciebie.

Dane przechowywane są tylko i wyłącznie na potrzeby udzielenia pożyczki.

Tak, możesz aplikować o kolejną pożyczkę po upływie 30 dni.

Oczywiście. W przypadku wcześniejszej spłaty kwota jest pomniejszona o koszty (odsetki i część prowizji), które musiałbyś ponieść w przypadku spłat zgodnie z harmonogramem.